Je suis choquée de mon contact client ce jour avec cette entreprise !!!
Je m’explique : je commande en deux fois au lieu d’une en l’espace de 10 minutes - c’est de ma faute - je suis donc facturée de 6€ + de frais de livraison deux fois- je contacte le service client qui me dit que mon problème est pris en compte / problème très simple !!! Payer une seule fois les frais de livraison !!!
Et le lendemain au tél on m’explique que je ne me rends pas compte / c’est très compliqué - non, on ne va pas m’aider et que par ailleurs JE DÉBLATÈRE!!!
Sérieusement ?
C’est ça le service client de cette entreprise ???
On le dit que sur une prochaine commande , peut être … mais quand on m’insulte de cette manière , je ne suis pas assez malade pour commander à nouveau … désolée
Bref - entreprise à éviter pour cause de faiblesse du service client
Je le regrette d’ailleurs …