Voici toutes les informations sur le Fournisseur d'arômes et de parfums Terre de Bougies - TDB qui ce trouve au 1 rue de la clef des champs, 68600 Volgelsheim (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (324)
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Fournisseur de notre marque ! Terre de bougies propose une large sélection de fragrances et de cire
Ils ont de super produits (cires de qualité, colorants adaptés et simples à utiliser) mais surtout de super parfums (provenance Grasse). Je fais des bougies, je n'ai pas testé le reste de leurs produits, mais je n'ai jamais été déçue par aucun de mes achats, bien au contraire ! J'ai toujours été livrée assez vite, en plus, et j'apprécie le fait que leur site contienne des explications (techniques et légales, notamment).
De super produits, a des prix très abordables, le rapport qualité prix est très correct. Les parfums pour bougies sentent super bon !
Vraiment mon fournisseur préféré ! Je recommande à 1000%
J'ai passé plusieurs commandes et chaque fois j'ai été super content. Les produits sont de très bonne qualité et la livraison rapide. Je recommande.
J’ai réalisé quelques commandes sur le site et la qualité est au top. Les produits sont excellents.
UNE ENTREPRISE SERIEUSE qualité irréprochable des produits , quand on oublie quelque chose un appel et tout est résolu , toujours très aimable et correct merci terre de bougie
Super je recommande jamais déçu, savoir au top , produits Super
Excellent pour la fabrication de bougies, tout est expliqué du début à la fin , j'adore
Site Super Repond a toutes mes attentes pour toutes mes créations
Sa fait déjà plusieurs fois que je commande de la cire chez eux Je suis très satisfaite Merci
Produit au top , parfum parfait et livraison rapide
Produit au top ainsi que le service client. Merci. Je recommande
Il est toujours difficile de faire confiance à des fournisseurs quand on vient de commencer et que nous sommes alors que de tout petit artisans ! Mais terre de bougie à su m'accompagner avec leurs nombreux conseils que vous retrouverez sur leur sites mais également es prix plus compétitifs que certains concurrents ! Un service client toujours à l'écoute et mes produits arrivent en temps et en heure ! Heureuse de faire partie de leur cliente.
Colis soigné, envoi rapide, produits de qualités.
J'ai découvert TDB il y a quelques semaines et j'en suis plus que très satisfaite, que se soit pour les cires , les fragrances, colorants, contenants... je recommande à 100% Les dossiers conseils est également d'une aide très précieuse 😊
Très bon site , et les parfums son extra
Très bon produits ... De bonnes qualités .... Les parfums sont juste géniaux
Je recommande ce site tout est top et à prix super abordable, le service client est parfait.
Je commande régulièrement et je suis satisfait des produits je recommande
tres bonne quelite prix. produits de quelite! j'adore
Commande reçue rapidement Commande bien emballer et conforme Je recommande sans hésiter Merci
Des produits toujours au top et livrés rapidement, jamais déçue 🫶
Terre de bougies est un site géniale on y trouve tout ce qu’on veux j’en suis très ravis surtout pour les senteurs
Flagrance de qualité , l’odeur est au top et très prononcer , j’en suis ravie
Des produits de qualité ! Je suis Fan ! Le SAV est également hyper réactif dès qu'on envoie un message ! Ravie !
Service client réactive , je recommande , terre de bougie au top
Première commande passée, j ai trouvé ce qu'il me fallait. Et très bonne explication.
J'adore se fournisseur pour leur parfum de grasse de qualité, leur cire et surtout leur professionnalisme ! Si vous aussi vous voulez vous lancé dans cette magnifique passion je vous recommande se fournisseur 1000%
Super parfums et mèches pour mes bougies. Service clients au top qui a su régler mon problème suite au vol de la marchandise durant le transport.
Fan de tout vos produits. Cire de soja pour bougie prête à l'emploi pour bougie en contenant top, cire de soja pour fondant et bougie moulé facile d'utilisation et rendu sublime. Large choix de parfum pour bougie, de colorant. J'adore vos pierres minérales pour parsemer mes bougies rendu magnifique dommage souvent en rupture et mériterais plus de choix. Vidéo explicative pour différentes créations de fondants et bougies géniale aide et donne beaucoup idée pour nos créations. Super contente de mes commandes à chaque fois. Contenant en verre modèle Saint-Valentin j'ai adoré et les boîte pour les mettre dedans pour offrir vendu séparément super qualité. Envoie soigner et rapide. Cliente depuis octobre 2023.
Je me dois de partager mon enthousiasme pour Terre de Bougies, une pépite que tout amateur de bougies se doit de connaître. Ma découverte de leur cire de soja a été une véritable révélation. Non seulement elle brûle de manière plus propre et plus longue, mais elle diffuse également les parfums de manière subtile et enveloppante, transformant chaque pièce en un havre de paix. Ce qui distingue vraiment Terre de Bougies, ce sont aussi leurs mèches. Choisies avec soin, elles garantissent une combustion optimale, contribuant à une expérience olfactive sans égale. Je suis particulièrement impressionné par le soin apporté à la sélection de leurs matériaux, ce qui témoigne de leur engagement pour la qualité et le respect de l'environnement. Mais ce serait réducteur de s'arrêter là. Leur gamme complète est exceptionnelle, offrant une diversité de senteurs et de styles qui peuvent satisfaire tous les goûts. Chaque bougie est une promesse d'évasion, un voyage sensoriel qui embellit le quotidien. Leur service client est également à la hauteur de leurs produits : réactif, chaleureux et toujours prêt à conseiller. Acheter chez Terre de Bougies, c'est non seulement se faire plaisir mais aussi soutenir une entreprise passionnée et engagée. En résumé, si vous cherchez à embellir votre intérieur avec des bougies de qualité supérieure, ne cherchez pas plus loin. Terre de Bougies est le choix par excellence pour tous les amoureux de bougies désireux de privilégier l'excellence, le respect de l'environnement et le savoir-faire artisanal. Un véritable coup de cœur !
Site et produits au top! Communauté géniale avec une équipe formidable
J'ai passé plusieurs commande chez TDB et toujours super ravie de mes articles. Cela me permet de réaliser pleins de nouveautés. Ce qui est génial c'est que les enfants peuvent également participer et laisser court à leurs créativités. Merci TDB
Jamais déçue. Livraison rapide, produits conformes... J'aime beaucoup
J’adore ! Il y a pleins de choix de fragrances !
J'adore je recommande a 1000%> vraiment top top. Merci a vous
Qualité au top Jamais de soucis Une équipe réactive aux mails Je recommande
J'ai découvert terre de bougies suite à un cadeau d'anniversaire et depuis...c'est le grand amour ! Ils accompagnent de A à Z, de la création à l'emballage, avec de supers conseils et une mise à jour régulière des nouveaux produits. Bref, foncez !
TDB, un fournisseur hyper prix, hyper réactif et une équipe à l'écoute et toujours très sympathique. J'y commande mes cires, mes additifs et énormément de mes fragrances. Jamais déçue, et le programme ambassadeur est un vrai plus!
Super produit, livraison rapide j'adore merci
Bonjour Très bonne expérience. Un grand choix de parfums. Je recommande.
Je commande le matériel pour mes créations de bougies sur ce site et je n'ai jamais rien eu à dire. Réception rapide, bon SAV. C'est parfait !
Des parfums, colorants, cire au top du top vous pouvez commandée les yeux fermées merci
depuis que j'ai commencé à faire mes propres bougies en 2021, j'ai découvert terre de bougies, je suis devenue une cliente et fan de leurs produits. Les parfums sentent trop bons et l'odeur reste. Les cires sont moins chères et faciles à utiliser. Et on a la chance d'en découvrir tout le temps des nouveautés.
Cliente chez TDB depuis plusieurs années, je me procure ma cire et mes parfums exclusivement ici, et je suis toujours pleinement satisfaite 😊
Terre de bougie on de très bon produit livraison rapide je n'est jamais était déçu ☺️
Excellent fournisseur avec énormément de choix! Je recommande vivement 😁
Produits de qualité ! Je recommande.
Tellement de choix de parfums qu'il a fallu choisir mais j'avais envie de tout acheter. Envoi rapide sent trop bon. Je cherchais un nouveau fournisseur de parfum pour mes bougies personnalisées et j'adore.
Produits au top que se soit cire ou fragrance je suis fan
Les parfums sont top identique a certaine grande marque je recommande ++++
Service rapide & efficace Nous avons toujours trouvé un support auprès du service clientèle et sommes très satisfait de la cire et parfums
Quel service cinq étoiles ! Ma première commande manquait qqs articles, alors j'ai utilisé la formulaire de contact sur le Website. La réponse a été très rapide, et en deux jours, le colis avec les articles manquants est arrivé. À mon grand surprise, il y avait même un bonus dedans. Merci beaucoup pour votre aide, et la rapidité et efficacité avec laquelle vous avez traité ma requête.
Ambassadrice j'adore Terre de bougies mais hormis cela je trouve ça dommage de en pas avoir un espace et des prix professionnels
Super site Que des produits de grande qualité
Meilleurs site pour vos créations, livraison rapide je suis jamais déçue
L'un de mes principaux fournisseurs ! Propose tout le nécessaire pour la fabrication de bougie et qualité est excellente. Beaucoup de choix des fragrances, de la cire, des moules, des mèches etc...
Site très complet, avec beaucoup de conseils pour la réalisation et l'aide à la création de bougie. Cire de qualité tout comme les fragrances ;-)
Le meilleur site pour la fabrication de bougies, fondants, brûle parfums etc, des produits de qualité et un service clientèle parfait, très rapide et très agréable. C'est toujours un bonheur de commander 🙏🏻✨️
Ma marque préférer pour faire mes créations unique , produit conforme et de très bonne qualité
Terre de bougies et un site avec de très bon produit bougies fragrance tutos explications accessoires rien n'a redire avec des prix très correct je vous recommande terre de bougies sans aucun problème.......
Très bon produit, envoie rapide. Un grand choix de parfum👍 Je recommande
Produit conforme, les senteurs senten tres bon je recommande
De supers produits de qualités. Je suis toujours satisfaites des articles. La livraison est toujours rapide.
Je commande régulièrement vos fragrances et sa sent divinement bon. C'est toujours un plaisir de travailler avec vos produits.
Produits de qualité, livraison rapide je recommande
Excellent produits, livraison rapide et le SAV au top. Super réactif. Je commande toujours chez eux et jamais déçu
J'utilise Terre de bougies depuis quelques années pour mon autoentreprise de bougies parfumés. Le site regroupe tout ce qui est utile pour la fabrication de bougies, de savons et de diffuseurs pour voiture. Après avoir testé plusieurs sites pour les flagrances de bougies, je reste avec TBD pour les parfums, bien meilleure qualité prix qu'ailleurs. Aussi, leur SAV est très rapide et sympathique.
Je recommande ce site les yeux fermés, des produits de qualités et des prix très corrects.
je suis très satisfait. les produits est super et bon qualité je recommande 100%
J'adore les produits Terre de Bougies. Je suis une passionnée de création de bougies et leurs produits sont exceptionnels pour ça. Il y a un grand large choix que se soit en cire, en fragrances ou autre produits. Et la livraison est très rapide. Je recommande +++
Super fournisseur Livraison très rapide !
Toujours très satisfaites de la qualité des produits et la livraison est rapide
Très bon site. Fiable avec une livraison rapide. Produits de qualités. Jamais eu de soucis je recommande !
Super boutique en ligne avec beaucoup de choix dans l'équipement et le matériel pour réalises ses propres bougies. Je suis ravie de la qualité et des prix corrects et raisonnables, en adéquation avec la qualité au RDV. J'ai déjà recommandé plusieurs fois et n'hésiterai pas à le faire dès que j'en aurai besoin ! ;)
Je suis très satisfaite des produits de Terre de bougie. Fragrances de grande qualité
Toujours très satisfaite de Terre de bougies. Commande facile, livraison rapide. Produit au top, de belle bougies en perspective.
J'ai passé plusieurs commandes je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande vivement Terre de bougie.
Cliente depuis 2021 et toujours très satisfaite des produits terre de bougie que ce soit leurs cires végétales d'excellente qualité, leurs fragrances à tomber ou leurs accessoires. Les membres du SAV sont à l'écoute et très professionnel. Je suis fidèle à cette marque et je la recommande.
Très bon produits pour la fabrication de bougies et fondants parfumés
Une super expérience a travaillé avec eux les produits aux top et livraison aussi
Un service à l'écoute, de très bon conseil et très réactif. La qualité des produits est top. Cliente depuis 2019, je n'ai jamais été déçu. Je suis plus que ravis et resterait cliente pour un long moment encore !
Une super entreprise, des parfums magiques ! Je recommande vraiment
Toujours ravie de mes commandes bien soignées et rapide
Fournisseur de confiance. Les produits sont d’une grande qualité, prix compétitifs et livraison rapide.
Très bon site pour faire tout le nécessaire concernant les bougies ! Je recommande !!
fournisseur au top, je recommande. merci a vous de proposer autant de produit différent. et merci aussi pour les recettes fourni sur votre site
trop bien, le site est parfaitement fait, les senteurs sont incroyables, la livraison est rapide. leur flacon sont au top... juste protégez mieux les envoies mais sinon top
De très bon produit, livraison rapide et sav très réactif. Je me commande mes produits chez terre de bougie depuis plus de 6 mois et je suis très satisfait
Une livraison toujours rapide, j'utilise la cire de soja ainsi que des parfums et je n'ai jamais été déçue ! Je recommande !
Je commande depuis un petit moment et je n’ai jamais été déçue. Les produits proposés sont très diversifiés et de très bonnes qualités et variés, la livraison hyper rapide au top. De plus régulièrement il y a des produits en promotions. Je recommande!
Livraison rapide, très bonne cire et choix de parfums
J'adore ce site, leurs produits sont de bonne qualité. La cire est la plus intéressante au niveau rapport qualité prix. Les parfums sont géniaux. Je recommande à 100%.
Depuis le début je commande sur ce site je n'ai jamais eu aucun soucis . J'adore leurs produits.
Bon produit, livraison super rapide. En 2 jours j'ai ma commande, au Luxembourg. Merci beaucoup
Je commande depuis plusieurs années et rien à redire ! Sav également réactif en cas de besoin et très sympa ! Les parfums sentent très bons et la cire de soja de très bon qualité ! Vous pouvez commander les yeux fermés !
Une entreprise régionale qui sait être à l'écoute du client. Les cires sont de bonne qualité, la livraison est très rapide, il a aussi beaucoup de choix de fragrances. Je suis satisfaite
Produits de qualité, livraison toujours au top, très bien emballée et envoi rapide. Je n'ai jamais testé d'autres produits que ceux de TDB car ils me conviennent parfaitement.
Je commande leur produits pour réaliser mes bougies et franchement rien à redire, les produits sont de qualité la cire de soja que j'utilise tout le temps à un super rendu et les senteurs sont à tomber par terre
Je recommande les yeux fermés, produit de qualité, jamais de soucis de livraison, d’ailleurs la livraison est très rapides et vous recevez un mail à chaque étape. Il y un énorme choix que ce soit au niveau des cires, fragrances et contenant.
Quand je me suis lancée j'ai essayé plein de sites pour trouver LA cire parfaite... Et c'est chez terre de bougies que j'ai trouvé mon bonheur. Les cires sont géniales, les parfums , les colorants... Tout pour trouver son bonheur a prix correct et pour de sublimes résultats !!!
J adore les produits de terre de bougie ,je suis une grande fan des mèches proposer et pour les fragrances tel que cachemire et soie, cappuccino,bubbelgum sont des tueries ......
Terre de bougies au top, la cire est super, du très bon travail avec leur équipements . Je recommande 😁
Fournisseur parfait jamais eu de soucis ! Confiance absolue et produits au top je recommande 🥰
Le meilleur site pour se fournir en cire et en parfums. Je recommande !
Des fragrances originales et du matériel de qualité, envoi rapide, je recommande +++ Chaque commande est un régal olfactif 🥰🥰
Site sérieux, produits de qualité, envois soignés et rapides.
Les produits sont très bien. Impeccable pour mes créations
Produits de qualité ! 👌 Je recommande à 100%
Je suis très satisfaite des produits commandés qui m'ont été envoyés rapidement . Tout est parfait et la qualité est au rendez-vous.
Très bon relation client . Répond rapidement
Très contente de TDB. Un très bon fournisseur pour les professionnels.
Produits de qualité, livraison rapide sav a l écoute
Jamais déçu je recommande fortement service clients tres réactif
Des fragrances et de la cire de qualité. Je n’ai jamais été déçue.
Toujours contente de mes commandes et de la qualité des produits !
Entreprise sérieuse produits de qualité j adore leurs produits je les utilise depuis 1 an.
Parfum top 👍 je suis client depuis bientôt deux ans et je recommande
Un site super !! Avec des produits de qualités !!! Ainsi que beaucoup de conseils très très utiles quand t on commence ! La livraison est rapide et les produits sont bien protégés ! Je recommande ce site à 100% !!
Très bon fournisseur. Livraison rapide et excellent produit. Je recommande à 100 %
Excellent site qui regroupe tout le nécessaire autour de la bougie et des senteurs. Il y a même des articles de blog, des cours, du matériel et des matériaux. Les délais de livraison sont corrects. Et surtout je suis satisfaite a chaque achat ! Je jette parfois un oeil car il y a très souvent des promotions !
Parfum de très bonne qualité , beaucoup de choix et la cire je ne la prends que là
Je recommande les yeux fermés ce. Fournisseur Je suis ravie des produits que je commande Les parfums pour bougies sont incroyables
Jamais déçu .. je recommande à 100% .. je n’utilise que les produits de terre de bougie pour mon entreprise
Des nouveauté régulièrement, commande toujours rapide que sa soit de la préparation jusqu'à la livraison. Service client réactif je recommande
Vos produits sont super et les parfum je n'en parle même pas car il sont waou !!! Et ma clientèle adore les parfum que j'ai choisi chez vous
Très bonne entreprise de produits pour bougies. Qualité, rapidité et professionnalisme 👍.
Mon fournisseur pour la création de mes bougies maison ! Au top 👌 je recommande vivement merci
Super produits !!! A utiliser sans problème
Hyper fan de tous les produits que j'ai commandé jusque là . De la bonne qualité et une vrai rapidité d'expédition et de préparation des commandes. Au top merci
Parfait,livraison rapide et conforme aux dates annoncées,produit d excellente qualité. Je commande régulièrement.
Très satisfaite des produits, livraison soignée et rapide.
Je suis ravie d avoir testé les produits endu sur le site terre de bougies il sont vraiment top parfait 👍 Je recommande je suis pas du tout déçu une bonne qualité que ce soit les fragrances ont a le choix la qualité de la cire de soja également top 👍👍👍
Terre de bougie d, excellent produits Je le recommande à 200%
Très bon fournisseur, de très bon produits je recommande fortement que du positif
Cela fait plusieurs années que je travaille avec TDB. Large choix de matières premières pour mes créations. Des produits de qualité, livraison rapide, à l'écoute, de bons conseils. Je recommande les yeux fermés.
Je ne commande que sur Terre de bougies, car j’ai fait tous les sites un par un et c’est celui qui propose la meilleure référence qualité / prix. Je suis toujours satisfaite, y compris du SAV quand besoin, et les produits sont d’excellente qualité ! J’aime aussi leur service aide/tuto quand j’ai un doute c’est bien utile! Je recommande +++
Large choix de matériel pour faire ses bougies, que l'on soit débutant ou plus avancé. Parfums et cire de qualité, livraison ultra rapide et support client réactif. Rien à dire, c'est mon fournisseur chouchou pour la création de mes bougies maison personnalisées.
Super produit je recommande fortement
Voici maintenant 2 ans et demi que j'utilise les produits de chez terre de bougie je suis toujours aussi satisfaite de leur produits et j'apprécie qu'il propose des nouveautés. Leur site est complet et facile d'utilisation.
Très bonne qualité, livraison rapide
Le meilleur fournisseur de fragrances pour bougies et fondants. Ils proposent régulièrement des nouveautés, les fragrances et la cire sont de qualité optimale, et le service client au top.
Les articles de chez terre de bougie sont d’une qualité exceptionnelle Les parfums, la cire, les mèches et les contenants sont de très bonnes qualités Je vous recommande les yeux fermés
Supers produits ! Bon rapport qualité prix !
Terre de bougies est le premier site que j’ai consulté quand j’ai commencé à faire mes propres bougies. J’y ai trouvé un tas de conseils pour démarrer, des outils pertinents et un grand choix de matériel pour débuter ! Cela fait plusieurs mois que je me suis lancée dans l’aventure et je reviens régulièrement passer commande (le grand choix de fragrances et le matériel) ou pour consulter une des fiches de la section « apprendre ». Bref, c’est ma plus grande référence !
Magnifique site, des produits de qualité , et toujours de belles découvertes.
Depuis mes débuts dans la savonnerie, j'ai testé plusieurs fournisseurs de fragrances. Et je suis finalement restée fidèle a Terre de Bougies 🕯️💕 Les parfums durent super longtemps que ça soit en SAF , en Melt ou même pour les fondants. Le service client est super réactif.
Des produits au top, des parfums d'exception. Envoi rapide
De très bons produits. Je recommande
J'adore tout les produits sont de qualité je recommande fortement
Mon fournisseur principal! Frangances au top, envoi rapide Bémol, service clientèle par mail…
J’utilise terre de bougies pour tous les achats de matière première comme la cire les parfums les mèches et j’en suis très satisfaite
Produits de superbes qualité et un service client qui réagit très rapidement aux demandes. Un grand merci a vous pour la qualité et le choix des produits
Super produit, jamais déçu, très réactif. Des produits de qualité !
Un site super pour le matériel de bougies et de savons. J'achète des fragrances pour la fabrication de mes savons et les odeurs sont incroyables! Il y a un large choix et les envois sont rapides!
Produit de grande qualité et très rapide pour les livraisons (48h ouvrés)
Super entreprise que je recommande, beaucoup de choix et a des prix attractifs
Première commande passée en janvier 2021, depuis je n’arrête pas! Jamais déçue, les fragrances sentent extrêmement bon et très longtemps! La cire est de très bonne qualité. Je compte bien restée une cliente fidèle. Hâte de passé la prochaine commande ☺️
Très bon produit la cire et les parfums sont au top
Première commande chez terre de bougies et je le recommande pour toute les filles qui veulent faire comme moi ce lancé dans la création de bougies parfumées leurs parfums sont au top ce weekend j'ai créé ma bougie parfumée Pivoine et j'adore ☺️ terre de bougies 👍
Super site pour acheter tout ce qu'il faut pour les bougies. Excellente qualité des produits !!
De très bon produits, envoi rapide. Réponse très rapide via Instagram si problème.
Excellent produits je recommande, produits de qualité aux senteurs exceptionnelles.
Cela fait des années que je commande chez TDB, en plus d'avoir des produits de grande qualité l'équipe et le SAV sont au top, valeur rare et appréciable aujourd'hui. Testé et approuvé je ne peux que vivement recommander cette boutique !.
J'ai passé plusieurs commandes sur terre de bougie par le passé sans soucis. Aujourd'hui mauvaises surprises : colis inversé avec une autre cliente. Mon adresse de livraison sur le carton mais commande d'une autre cliente avec son adresse de facturation. Elle est prévenue aussi du problème car je l'ai appelée ( et oui), elle pensait que son colis n'avait pas été expédié. Je ne sais donc pas où est le contenu de mon colis car il doit être expédié avec une autre étiquette que mon adresse de livraison. On va voir ce que me propose terre de bougies. Un remboursement ou un renvoi de ma commande sans frais j'espère..... J'avais eu le soucis une fois avec Lindt sachez que je n'ai plus jamais passé de commande chez eux......
Toujours un choix difficile des produits au top , un accueil chaleureux et agréable
Un service commercial injoignable malgré de multiples essais . Des livraisons dont les délais ne sont absolument pas respectés et qui n’arrivent toujours pas au bout de 4 semaines. Des mails qui restent sans réponse probante ou constructive. Dès Fragrance qui disparaissent du jour au lendemain sans prévenir les créateurs clients. Vous pouvez restez des heures en attendante quelque soit le jour de la semaine. Une société fantôme qui encaisse. Je vois cependant que le service commercial donne des réponses aux avis . Peut-être faut-il étaler les problèmes publiquement pour avoir le minimum d’attention.
Je suis choquée de mon contact client ce jour avec cette entreprise !!! Je m’explique : je commande en deux fois au lieu d’une en l’espace de 10 minutes - c’est de ma faute - je suis donc facturée de 6€ + de frais de livraison deux fois- je contacte le service client qui me dit que mon problème est pris en compte / problème très simple !!! Payer une seule fois les frais de livraison !!! Et le lendemain au tél on m’explique que je ne me rends pas compte / c’est très compliqué - non, on ne va pas m’aider et que par ailleurs JE DÉBLATÈRE!!! Sérieusement ? C’est ça le service client de cette entreprise ??? On le dit que sur une prochaine commande , peut être … mais quand on m’insulte de cette manière , je ne suis pas assez malade pour commander à nouveau … désolée Bref - entreprise à éviter pour cause de faiblesse du service client Je le regrette d’ailleurs …
Mauvaise expérience. Commande effectuée le 20 août et de nombreux déboires avec leur transporteur. Bref, un colis qui n'est jamais arrivé tout comme mon remboursement et ce malgré de multiples échanges par mail depuis 2 mois avec le service client...
Une équipe au top pour faire mes produits
Presque qu’un an que je commande mes produits chez TDB ! Je suis toujours heureuse de mes achats, les produits sont top et les prix très intéressants ! Ma prochaine commande ne tardera pas… Je recommande ✨
Sincèrement le meilleur service avec lequel j’ai dû prendre contact dans ma vie. J’ai eu un soucis avec ma commande en attente, j’ai appelé le service après vente. Il/elles sont adorables, répondent gentiment et sont très compréhensifs. Elles ont réglé mon soucis directement et je les remercie infiniment. Merci à vous !
J’ai voulu essayé, Dommage que la cire de soja ne soit pas 100% naturel sans CMR (Cancérogène, mutagène et Reprotoxique). Au niveau des fragrances la concurrence a un peu plus de choix stratégiques et a des odeurs très recherchés qu’on ne trouve malheureusement pas ici. En plus aucun avantage professionnel avant d’atteindre un gros montant d’achat , la concurrence offre un accès différent aux professionnels et des prix plus bas pour facilité la revente .
Cliente depuis 2019 les parfums étaient superbe, puis terre de bougie a souhaitez commercialiser un parfum qui de base n’est pas une création de leurs part mais s’inspirant carrément d’autre artisan cirier en omettant de citer l’entreprise Bubbles and candles ! Dont je suis la créatrice de la société, nous étions heureux d’être les seuls sur le marché à commercialiser bougies et fondants de ce parfum en France ! Chose qui a été rendu accessible à tous grâce à eux ! Mais Bruno a assez bien fait comprendre que personne n’avais l’exclusivité ! Du coup cher confrères et consœur de la bougie comme personne n’a l’exclusivité voici ADC Superbe fournisseur de cire de terre de bougie :) Vous trouverez votre compte là bas
Commande d'huiles Essentielles et de cire. Je n'ai reçu que la cire dans le carton, après contact avec le service client qui a douté de ma sincérité avant même de vérifier le poids du colis, on me propose de m'envoyer les produits manquants. Nous sommes à 10 jours après ma commande, je viens de les rappeler et j'apprends que mon colis n'est malheureusement pas encore posté.... Bien déçue de la façon de gérer les clients....
Bonjour je fait mes achats sur terre de bougies et je suis très satisfaite de mes achats et du site . L'envoi est rapide et les produits sont de très bonnes qualités 💕 Sur le site vous trouverez toutes les informations nécessaires a la fabrication de bougies et un très grand choix 🙏🏽 je recommande Terre de bougies
Super boutique en ligne avec un choix infini de parfums !! J'y ai acheté des essences, des couleurs ainsi que des pipettes. Les couleurs ne sont pas aussi flashy lors du durcissement, cela devient pastel mais nacrée lors de la fonte ! Les parfums sentent tous très bons ! Seul bémol, j'ai une pipette qui a cassé assez rapidement, ce serait bien si elles étaient vendues en gros. J'ai relancé une commande aujourd'hui suite à un appel passé à la boutique et j'ai pu posé toutes les questions dont j'avais besoin. L'interlocutrice était très gentille et je l'en remercie encore pour ses conseils ! Je ne manquerai pas de recommander à nouveau !
Très grande variété de parfums, prix au ml très corrects! Hâte de les mélanger à la cire pour découvrir le rendu final. Seul bémol l'absence de conditionnement en 100ml. Mais ça ne mérite pas pour autant d'en retirer une étoile 😝
Toujours bien conseiller et un service après vente à l écoute, je conseille ce site
Commande traitée rapidement. Envoi dans les temps. J'ai réalisé mes premières bougies en suivant leur indication. Une réussite. Les odeurs sont très sympa. Un seul bémol, à la combustion l'odeur est trop discrète même si j'ai bien respecter les prescriptions.
Toujours très bon contact, terre de bougie est toujours à l’écoute, se plie parfois en deux pour les livraisons et pour les demandes un peu particulière. Une équipe dynamique et joyeuse , qui aime leurs travail ! Ça fait du bien d’être toujours accueilli avec le sourire !
Je viens de commander pour la première fois et je suis ravie de la rapidité et du contact avec cette entreprise. Les produits au top et surtout les tutos pour les utiliser. Merci te tous ces bon conseils 🤗
Colis arrivé avec bcp de retard (15 jours) suite colis endommagé et aucun geste commercial proposè. Il ne me semble pas avoir commandé sur un site étranger pour avoir un tel délai et surtout derrière aucun’ geste commercial, je précise que la commande était en plus d’un montant conséquent , donc ça donne pas envie de recommander , dommage
Je n'irais chez personne d'autre que chez eux! Cependant je mettrais 5 étoiles le jour où il y aura des formats 100ml 😅 parce que ça manque je trouve.. et une meilleure gestion des stock parce que franchement les ruptures toutes les semaines alors que tous les autres ont du stock ça devient problématique.. 😊
Très bons produits et en plus de belles petites vidéos d'explications.....beaucoup de choix dans les parfums par contre le prix est élevé mais c'est partout pareil. J'ai regardé une vidéo concernant les quantités à mettre dans une bougie.....pour un petit contenant je mets 110g de cire de soja et je dois mettre +/- 10ml de parfum donc avec la petite bouteille de 30 ml je ne fais que 3 petites bougies 😒je trouve que c'est peu .....mais à part ça tout est parfait et l'envoi très rapide 👍ils sont très sérieux.....je recommande 👍👍👍
Les parfums pour bougies sentent divinement bon et la cire de soja est top ! Mon colis est arrivé bien emballé et rapidement. Je recommande ce site !
Produits assez chère mais un large choix de produits, malheureusement commande qui n’est jamais arrivé en 2 semaines d’attentes. Dommage je pensais avoir trouvé un bon site de bougies.
Je recommande à 1000÷ les formations ! Accueil très chaleureux. Excellente formatrice à l'écoute, explique très bien et de super conseils. Équipe au top! Que ce soit pour les commandes, le service après vente,... Et des produits de qualités.
J ai toujours commandé en ligne , des parfums géniaux .. des pigments xtra et rien à redire j essayerai de faire un passage au Shop lors d une visite en Alsace car je viens de suisse. Dommage qu’en passant la douane notre poste nous taxe pour la tva !!!
Parfait, tout est bien emballé, vérifié envoi très rapide avec suivi! Très bon site je me fournis chez eux depuis longtemps je n'ai jamais été deçu au contraire !
Cela fait maintenant plus de 4 ans que je commande ma matière première chez Terre de Bougies et je suis toujours satisfaite de leurs produits et du service. L'équipe est à l'écoute et les envois sont extrèmement rapides, je recommande sans hésiter.
Site hyper clair avec des prix hyper attractifs ! Il y a vraiment de tout ! Beaucoup de notices, d'explications, indispensables à mon goût. La commande est vite expédiée, bien emballée, le tout est parfait. Encore merci et à très bientôt 🤭🤪
Une équipe professionnelle au top ! Je me suis rendue pour la première fois directement dans leurs bureaux à Vogelsheim. Un accueil chaleureux et une prise en charge complète avec réponses à toutes mes questions ! Je n'ai pas encore testé leurs produits mais je recommande vivement. Rien à redire.
Après plusieurs commande et habitant en Suisse la livraison est arrivé en moins de 7 jours. Tout les produits sont arrivé intacte car bien emballer ( même les pots en verres). Le servis client et rapide quand on a des questions. je recommande terre de bougies pour la qualité des produits et à 100%
voilà maintenant plusieurs mois que je commande sur ce site et je n'ai jamais rencontré de problème. Ils sont professionnels, rapide et les produits sont de bonnes qualité. J'ai également fait appel à l'assistance et ils m'ont été d'une grande aide. Je vous recommande cette entreprise !
A fuir ! Service client incompétent et de mauvaise foi . Je viens de jeter 10kg de cire inutilisable . Nous sommes une dizaine a avoir remonté l'infos en même temps en qualité de professionnels et la réponse est toujours la même : vous êtes la seule a avoir ce problème, cela viens de votre procédé de fabrication pour information je n'ai jamais eu ce problèmes avec les nombreux kilos de cires utilisés auparavant et même maintenant avec celle d'un autre fournisseur.
Fournisseurs de cires, de parfums et beaucoup d'autres choses liées à la bougies, aux fondants etc... Un lieu où je me sens bien, entourés de gens professionnelles, à l'écoute, forts sympathiques, les produits sont de très bonnes qualités. Je n'ai jamais rencontré de problème. Je décommande !
Bonjour. J'ai commandé a divers reprises. Lors d'une livraison j'ai eu un soucis de fiole qui a fuit. J'en ai informé le SAV retour hyper réactif ! Remboursement immédiat puis lors de la commande suivante terre de bougie m'ont offert une nouvelle flagrance à ma grande surprise ! Merci mille fois à vous vous êtes au top je recommande vivement terre de bougies !
Une honte. Commande qui date du 26 décembre, expédiée le 15 février et à ce jour au mois de mars, toujours pas de nouvelles. Le colis a été perdu. Sans parler du fait qu’en réglant sa commande par carte cadeau (200 euros pour ma part), les frais de port vous seront gracieusement facturés car la carte cadeau n’est pas considérée comme un moyen de paiement mais comme un code promo. Il aura fallu plusieurs appels et des fausses promesses de renvoi de commande, pour obtenir un bon me permettant de bénéficier des frais de port gratuits. En attendant mon entreprise fraîchement lancée est au ralenti à cause de leur manque de sérieux. Je rejoins donc à mon grand regret les avis négatifs. Extrêmement déçue, pour une commande de 200 euros vous n’avez pas honte. Et bien sûr, on ne peut communiquer que par mail. (Cela m’a été demandé pour « favoriser » nos échanges) Comptez-vous vous excuser auprès de mes clients ?